Навыки переговоров: от интересов к исполнимым договорённостям

О чем этот курс

Практика переговоров без манипуляций: от подготовки до подписания

Курс для специалистов, руководителей, предпринимателей и фрилансеров, которым необходимо договариваться об условиях и при этом сохранять рабочие отношения. Вы научитесь готовиться по структуре, отличать позиции от интересов, формировать варианты сделки, опираться на объективные критерии и фиксировать договорённости так, чтобы их реально исполняли.

Каждый модуль включает: подготовительный шаблон, образцовый диалог, ролевую практику, разбор типичных ошибок и мини‑тест. Все инструменты отрабатываются на прикладных кейсах: повышение зарплаты, согласование сроков проекта, переговоры о закупке и внутриведомственное согласование.

Курс строится на этике и прозрачности: никаких манипуляций и обмана. Вы освоите работу с возражениями, паузой и давлением экологично, укрепляя доверие и репутацию. Итогом станет полный план реальных или учебных переговоров: интересы сторон, альтернативы (BATNA), диапазон условий, сильные вопросы, матрица уступок и проект итогового соглашения.

Как вы будете учиться

Шаг‑за‑шагом по карте переговоров: от подготовки и картирования участников до закрытия и контроля исполнения.
Шаблоны для быстрого старта: интересы и позиции, BATNA и границы, критерии и параметры, карта стейкхолдеров, матрица уступок, чек‑лист фиксации.
Диалоги и ролевая практика по четырём кейсам: зарплата, сроки проекта, закупка, внутреннее согласование.

flowchart LR
  P["Подготовка
цели, данные, BATNA"]
  M["Карта участников
роли и влияние"]
  I["Интересы
потребности сторон"]
  O["Варианты
идеи и пакеты"]
  K["Критерии
объективные основания"]
  PR["Предложение
структура и условия"]
  T["Обмен уступками
'шаг за шагом'"]
  D{"Пауза или выход?
оценка динамики"}
  F["Фиксация
протокол/договор"]
  C["Контроль исполнения
метрики и сроки"]
  BR["Перерыв/Отложить
время на анализ"]
  BA["Выход по BATNA
лучший альтернативный вариант"]

  P --> M --> I --> O --> K --> PR --> T --> D
  D --|Продолжить|--> F --> C
  D --|Перерыв/Отложить|--> BR
  D --|Выход по BATNA|--> BA

Кейсы и упражнения

В каждом модуле вы заполняете шаблон, проигрываете диалог, тренируетесь в роли обеих сторон и получаете список частых ошибок с корректировками. Тесты помогают закрепить ключевые понятия и решения.

Схемы и опоры

Вы получите наглядные схемы: карту стейкхолдеров для внутреннего согласования и матрицу обмена уступками для пакетных предложений.

graph TB

  subgraph Заказчик
    C1["Инициатор"]
    C2["Бизнес-владелец"]
    C3["Финансовый контролер"]
  end

  subgraph Исполнитель
    E1["Руководитель проекта"]
    E2["Технический эксперт"]
  end

  subgraph Закупка
    P1["Специалист по закупкам"]
  end

  subgraph Юристы
    L1["Юрист по договору"]
  end

  subgraph Руководство
    M1["Топ-менеджер"]
    M2["Финансовый директор"]
  end

  C1 --|формирует ТЗ|--> E1
  E1 --|план работ|--> E2
  E2 --|риски сроков|--> E1

  M1 --|определяет приоритет|--> C2
  C3 --|согласует бюджет|--> M2
  M2 --|утверждает бюджет|--> P1

  C1 --|обоснование закупки|--> P1
  E1 --|требования к поставке|--> P1
  P1 <-->|согласование условий| L1
  L1 --|правки договора|--> E1

graph LR
  %% Оси
  Y_axis["Ценность для оппонента: низкая ↑ высокая"]
  X_axis["Стоимость для меня: низкая → высокая"]

  %% Квадранты с примерами
  Q_TL["Легкие подарки
— срок оплаты"]
  Q_TR["Выигрышные обмены
— пилот без оплаты"]
  Q_BL["Малополезные
— скидка за объем"]
  Q_BR["Дорогие — осторожно
— расширенная поддержка"]

  %% Размещение в виде сетки 2x2
  Q_TL --- Q_TR
  Q_TL --- Q_BL
  Q_BL --- Q_BR
  Q_TR --- Q_BR

  %% Привязка подписей осей
  Y_axis --> Q_TL
  Y_axis --> Q_BL
  Q_BL --> X_axis
  Q_BR --> X_axis

  %% Цвета квадрантов
  style Q_TL fill:lightgreen,stroke:green,color:black
  style Q_TR fill:lightyellow,stroke:orange,color:black
  style Q_BL fill:lightgray,stroke:gray,color:black
  style Q_BR fill:lightcoral,stroke:red,color:black

Итоговый проект

Соберите полный план ваших переговоров: сформулируйте интересы сторон, зафиксируйте BATNA и резервные точки, определите критерии и параметры сделки, подготовьте вопросы, сценарии обмена уступками и проект финального соглашения для подписания или письма‑подтверждения.

Контакты

О чем этот курс

Практика переговоров без манипуляций: от подготовки до подписания

Как вы будете учиться

Кейсы и упражнения

Схемы и опоры

Итоговый проект

Оглавление

Курс содержит:

Похожие курсы

Нейросети для работы: с нуля до уверенного использования

ChatGPT, Claude и YandexGPT для повседневных задач

Промпт-инжиниринг для начинающих

AI для предпринимателя: как экономить время и деньги

Курсы

AIntellecto

Связаться с нами

Контакты