Интернет‑маркетинг с нуля

О чем этот курс

Кому подойдёт

Курс для начинающего предпринимателя или маркетолога, который хочет системно разобраться в интернет‑маркетинге и быстро перейти к результатам. Вы шаг за шагом определите целевую аудиторию, создадите ценностное предложение, настроите каналы привлечения и измерите эффективность с помощью веб‑аналитики.

Что внутри

Каждая тема связана с практическими решениями: вы получаете чек‑листы, шаблоны и пошаговые инструкции, чтобы сразу применять знания на своём продукте. После каждого модуля — короткий тест и практикум, а в конце — полноценная маркетинговая стратегия с KPI и планом первых действий.

Целевая аудитория и сегментация

Научитесь выделять сегменты, формулировать Jobs‑to‑be‑Done, боли и выгоды, чтобы точнее попадать в потребности рынка. Сегменты визуализируем и приоритизируем по потенциалу и стоимости привлечения.

Customer Journey Map (CJM) и точки контакта

Построим карту пути клиента от первого касания до повторной покупки: осведомлённость, рассмотрение, покупка, онбординг, удержание, адвокация. Для каждой стадии — ключевые сообщения, контент, каналы и метрики.

flowchart TB
  A["Осведомленность"]
  C["Рассмотрение"]
  P["Покупка"]
  O["Онбординг"]
  R["Удержание"]
  Adv["Адвокация"]

  A --> C --> P --> O --> R --> Adv
  R --|Рефералы|--> C

  %% Осведомленность — заметки
  A_g["Цели:
- Увеличить охват и интерес"]
  A_m["Ключевые сообщения:
- Проблема клиента и ценность решения"]
  A_ch["Каналы:
- Реклама
- Соцсети
- Контент
- PR"]
  A_kpi["Метрики:
- CTR
- Охват
- CPC"]
  A -.-> A_g
  A -.-> A_m
  A -.-> A_ch
  A -.-> A_kpi

  %% Рассмотрение — заметки
  C_g["Цели:
- Сбор лида
- Снятие возражений"]
  C_m["Ключевые сообщения:
- Кейсы, выгоды, сравнение"]
  C_ch["Каналы:
- Сайт и блог
- Вебинары
- Email
- Чат-бот"]
  C_kpi["Метрики:
- CR в лид
- Время на сайте
- Конверсия в подписку"]
  C -.-> C_g
  C -.-> C_m
  C -.-> C_ch
  C -.-> C_kpi

  %% Покупка — заметки
  P_g["Цели:
- Конверсия в покупку"]
  P_m["Ключевые сообщения:
- Оффер, гарантия, дедлайн"]
  P_ch["Каналы:
- Лендинг и корзина
- Ремаркетинг
- Email
- Колл-центр"]
  P_kpi["Метрики:
- CR в продажу
- AOV
- CPA"]
  P -.-> P_g
  P -.-> P_m
  P -.-> P_ch
  P -.-> P_kpi

  %% Онбординг — заметки
  O_g["Цели:
- Быстрая активация
- Первая ценность"]
  O_m["Ключевые сообщения:
- Шаги начала работы, подсказки"]
  O_ch["Каналы:
- In-app подсказки
- Welcome-письма
- Туториалы"]
  O_kpi["Метрики:
- Время до ценности
- Активация %
- Завершение онбординга"]
  O -.-> O_g
  O -.-> O_m
  O -.-> O_ch
  O -.-> O_kpi

  %% Удержание — заметки
  R_g["Цели:
- Регулярное использование
- Продления и повторные покупки"]
  R_m["Ключевые сообщения:
- Новые функции и персональная ценность"]
  R_ch["Каналы:
- In-app
- Пуши
- Email
- Программы лояльности"]
  R_kpi["Метрики:
- Retention rate
- Churn rate
- LTV"]
  R -.-> R_g
  R -.-> R_m
  R -.-> R_ch
  R -.-> R_kpi

  %% Адвокация — заметки
  Adv_g["Цели:
- Рекомендации и публичные отзывы"]
  Adv_m["Ключевые сообщения:
- Благодарность и поощрения за опыт"]
  Adv_ch["Каналы:
- Реферальная программа
- Отзывы и кейсы
- Соцсети
- Комьюнити"]
  Adv_kpi["Метрики:
- NPS
- Доля рефералов
- Количество отзывов"]
  Adv -.-> Adv_g
  Adv -.-> Adv_m
  Adv -.-> Adv_ch
  Adv -.-> Adv_kpi

  %% Стили этапов
  style A fill:lightyellow,stroke:orange,color:black
  style C fill:lightblue,stroke:blue,color:black
  style P fill:lightgreen,stroke:green,color:black
  style O fill:lavender,stroke:purple,color:black
  style R fill:mistyrose,stroke:red,color:black
  style Adv fill:honeydew,stroke:darkgreen,color:black

Позиционирование и ценностное предложение

Сформулируете чёткое УТП и RTB, проверите гипотезы через быстрые тесты креативов и лендингов. Результат — позиционирование, которое отличает вас на фоне конкурентов и конвертирует в лиды.

Воронка продаж и каналы

Соберём управляемую воронку AARRR: от лид‑магнита и трафика до активации и удержания. Разложим каналы по этапам, определим бюджет и цели.

flowchart TD
    T["Трафик
100% посетителей"]
    AQ["Acquisition — Привлечение
Лиды: 8%
Тактики: SEO, контекст, SMM, лид-магниты
KPI: CPL ≤ 500 ₽, CAC ≤ 3000 ₽"]
    AC["Activation — Активация
Триалы/первые действия: 3%
Тактики: онбординг, welcome‑письма, подсказки в продукте
KPI: CPA ≤ 800 ₽"]
    RV["Revenue — Доход
Покупки: 1.5%
Тактики: офферы, прозрачные тарифы, апселл, улучшение checkout
KPI: CAC ≤ 4000 ₽"]
    RT["Retention — Удержание
Повторные покупки/MAU: 0.8%
Тактики: рассылки, пуш‑уведомления, персональные подборки, лояльность
KPI: CAC окупаемость ≤ 3 мес"]
    RF["Referral — Рефералы
Приведенные пользователи: 0.3%
Тактики: реферальная программа, промокоды, share‑кнопки
KPI: CPA (за реферала) ≤ 400 ₽, CAC (реф.) ≤ 1500 ₽"]

    T --> AQ --> AC --> RV --> RT --> RF

    style T fill:white,stroke:gray,color:black
    style AQ fill:lightblue,stroke:blue,color:black
    style AC fill:lightgreen,stroke:green,color:black
    style RV fill:orange,stroke:red,color:black
    style RT fill:khaki,stroke:olive,color:black
    style RF fill:plum,stroke:purple,color:black

Контент‑маркетинг, SEO, SMM и реклама

Сделаете контент‑стратегию, семантическое ядро и структуру сайта, настроите соцсети и запустите рекламные кампании (контекст и таргет). Покажем, как быстро запускать гипотезы, считать их эффект и масштабировать то, что работает.

Email и мессенджеры

Построите цепочки писем и сценарии в мессенджерах: онбординг, прогрев, допродажи и ре‑активация. Узнаете про deliverability, сегментацию и персонализацию.

Веб‑аналитика и метрики

Настроите события, цели, UTM‑разметку, конверсии и дашборды. Разберём сквозную аналитику и атрибуцию, чтобы связать расходы с доходами.

flowchart TB
  U["Пользователь"]
  S["Сайт/Приложение"]
  TM["Тег-менеджер"]
  A["Аналитика
(GA4/«Метрика»/др.)"]
  AP["Рекламные платформы
(Google/Meta/Yandex)"]
  CRM["CRM"]
  BI["BI/Looker/Sheets"]

  U --> S
  S --> TM
  TM --|события/конверсии|--> A
  A --|экспорт конверсий/API|--> AP
  S --|лиды с UTM|--> CRM
  A --|данные/события|--> BI
  CRM --|сделки/доход|--> BI

  AP --|клики с UTM|--> S
  S --|UTM/реферер|--> TM
  TM --|UTM/параметры|--> A
  S --|UTM в заявки|--> CRM

  CRM --|офлайн-конверсии (импорт)|--> A
  CRM --|офлайн-конверсии (импорт)|--> AP
  A --|аудитории/сигналы|--> AP
  AP --|оптимизация/ретаргетинг|--> S

  style U fill:lightblue
  style S fill:lightgreen
  style TM fill:lightgreen
  style A fill:lightyellow
  style AP fill:orange
  style CRM fill:plum
  style BI fill:lightgray

Ключевые метрики и формулы

CPL — стоимость лида: бюджет / кол‑во лидов. Как снизить: лид‑магниты, квизы, таргетинг, креативы.
CPA — стоимость действия/покупки: бюджет / целевые действия. Как улучшить: оффер, лендинг, UX, стимулы.
CAC — стоимость привлечения клиента: маркетинг+продажи / кол‑во новых клиентов. Как снизить: ретаргетинг, look‑alike, LTV‑фокус.
LTV — пожизненная ценность: средний чек × маржа × число повторных покупок (или ARPU/отток). Как увеличить: подписки, кросс/апсейлы, удержание.
CR — конверсия: целевые действия / трафик. Как повысить: A/B, скорость сайта, доверие, социальные доказательства.
ROMI — (доход−расходы)/расходы. Как расти: точная атрибуция, оптимизация ставок, корректные KPI.

Практика и упражнения по модулям

ЦА и сегментация: интервью (скрипт+форма), карта JTBD, приоритизация сегментов. Инструменты: Google Forms, Miro, ChatGPT для анализа ответов.
CJM: карта точек контакта и болей/барьеров; план улучшений. Инструменты: Miro, Trello.
Позиционирование: шаблон УТП, таблица RTB, проверка гипотез через 2 креатива и 1 лендинг. Инструменты: Tilda/Framer, Meta Ads/Google Ads.
Воронка и каналы: схема AARRR, бюджет на 4 недели, KPI по этапам.
Контент‑стратегия: контент‑план на 30 дней, матрица форматов, календарь публикаций. Инструменты: Notion, Figma/Canva.
SEO: семантическое ядро, карта релевантности, 5 on‑page улучшений, чек‑лист Core Web Vitals. Инструменты: Wordstat, Serpstat/Ahrefs, PageSpeed.
SMM: портрет платформ, контент‑рубрикатор, UGC‑механики, гайд по модерации.
Реклама: структура кампаний, 5 креативов, UTM‑шаблон, тестовая гипотеза (H0/H1, критерии, бюджет).
Email/мессенджеры: лид‑магнит, триггерные цепочки (welcome, брошенная корзина/формa, ре‑активация), A/B тема письма.
Лидогенерация: лендинг с оффером и социальными доказательствами, квиз/форма, чат‑виджет, ретаргетинг.
Веб‑аналитика: план измерений, события/конверсии, аудит UTM, дашборд KPI в Looker Studio/Sheets.

После каждого раздела — мини‑тест из 6–10 вопросов с разбором.

Кейсы

D2C‑бренд аксессуаров: рост CR лендинга на 38% за счёт УТП и соцдоказательств, снижение CPL на 27% таргетом по LAL 2% и квиз‑воронкой.
B2B SaaS: контент‑лидоген через SEO‑статьи и вебинары, CRM‑настройка, ROMI > 150% через 3 месяца.
Локальный сервис: Local SEO + Яндекс/Google Бизнес‑профиль, гео‑таргет и промо в мессенджерах, рост LTV за счёт подписки на обслуживание.

Итоговая работа: маркетинговая стратегия

Аудитория и сегменты (JTBD, боли/выгоды), Customer Journey и ключевые точки контакта.
Позиционирование и ценностное предложение; гипотезы и план их проверки.
Каналы привлечения и контент‑стратегия; медиаплан на 4 недели.
Воронка с целями и KPI: CPL, CPA, CAC, LTV, CR и ROMI.
План 30‑60‑90 дней: быстрые победы, системные улучшения, масштабирование.

Контакты

О чем этот курс

Кому подойдёт

Что внутри

Целевая аудитория и сегментация

Customer Journey Map (CJM) и точки контакта

Позиционирование и ценностное предложение

Воронка продаж и каналы

Контент‑маркетинг, SEO, SMM и реклама

Email и мессенджеры

Веб‑аналитика и метрики

Ключевые метрики и формулы

Практика и упражнения по модулям

Кейсы

Итоговая работа: маркетинговая стратегия

Оглавление

Курс содержит:

Похожие курсы

Нейросети для работы: с нуля до уверенного использования

ChatGPT, Claude и YandexGPT для повседневных задач

Промпт-инжиниринг для начинающих

AI для предпринимателя: как экономить время и деньги

Курсы

AIntellecto

Связаться с нами

Контакты